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三星note8屏幕小有缝隙透光事儿小,售后与苏宁各个服务态度

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note8

2017-12-03 20:56

手机在苏宁吗的,想要高质量的手写笔没有选择,只有选择note8.

用了几天,发现屏幕缝隙边缘透光,高价买的,在加上我有电强迫症,不能忍!

于是跑到苏宁去问之后让我去售后,第二天早上一大早跑到售后去,结果给的答复是:不是性能故障,不能开检测报告之类的。然后又说走特殊流程,返回厂去检测什么的。

这点我是无法接受的,首先这种问题是显而易见的问题,为什么好药折腾,这等同于不让换!

三星的电话是打了好几通,客服每次都是反应问题之后,又有一个客服给我来电,他给的答复是,以工程师的检测为准。

可是现在的问题是:你的屏幕本来就漏光啊,这是显而易见的问题啊,需要这么检测???

我又在电话里面说:我已经去过一次了,也没有时间去第二次,那么如果是出现这个问题,你们的标准流程是什么呢?


问题就卡在这里了,这个客服态度恶劣,始终没有说明出现这个问题的原委,我也是醉了。


后来再打官方客服,说投诉,他说我之前就是投诉的。


---其实,我想要的答案就是,这个手机漏光的问题是显而易见的,为什么要返厂检测?难道我们都是瞎子麽,你这样不久等同于不让我们有i任何问题吗?还有就是,出现这样的问题应该有个标准的流程,但是三星始终没有。

感觉三星售后没有人管的感觉。--还记得之前联想的售后,投诉是很有用的,起码会站出来解决问题,而三星的态度就是如何给消费者制造麻烦从而让消费者选择忽视问题。这样的态度真的很让人心寒!


搞来搞去啥话都不想说了。

建议大家都集合起来维护自己的权益!就算屏幕漏光正常,三星也应该有个好点的态度出来解释,而不是给我们制造麻烦让我们不了了之。

总之,我会向12315反应的,这口气不出心里泰憋屈了。!!!

大家有相同问题的,我们可以一起,v♥  :xiaotepi

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